LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi 9800x3d Malaysia

9800x3d menyusun data akaun, log peranti, kuki sesi, dan rekod transaksi Touch 'n Go eWallet dalam dasar ini supaya anda tahu apa yang kami kumpul sebelum anda membuka...

Data akaunKuki sesiRekod transaksiKawalan akses
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
9800x3d Dasar Privasi 9800x3d Malaysia

Cara Kami Mengurus Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara 9800x3d memproses butiran yang anda beri ketika membuka akaun, mengesahkan transaksi, menghubungi sokongan, atau menukar tetapan keselamatan. Data boleh merangkumi nama, nombor telefon, e-mel, cap masa log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, status transaksi, dan rekod komunikasi dengan kami. Apabila anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk

semakan akaun dan pemadanan pembayaran; kami tidak meminta kata laluan dompet anda. Akses kepada lobby, promosi akaun, dan sokongan hanya dibincangkan untuk Malaysia, di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengemas kini dasar ini apabila aliran keselamatan, penyedia pembayaran, atau keperluan rekod berubah, dan tarikh kemas kini akan dipaparkan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

3 Laluan Untuk Soalan Privasi

Jika anda mahu menyemak, membetulkan, atau bertanya tentang data yang kami simpan, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun anda. Sertakan nombor akaun, masa transaksi, dan kaedah pembayaran yang berkaitan jika...

Sembang dalam akaun Gunakan sembang selepas log masuk jika pertanyaan anda berkaitan log sesi, kuki, atau rekod pembayaran terkini. Pasukan kami boleh melihat konteks akaun tanpa meminta anda mengulang data sensitif dalam ruang terbuka.
E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan nama, atau semakan rekod transaksi lama. Kami akan membalas melalui alamat yang dipadankan dengan akaun selepas pemeriksaan identiti selesai.
Semakan pembayaran Untuk isu rujukan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, berikan masa, jumlah, dan nombor rujukan. Kami gunakan butiran itu hanya untuk memadankan rekod dan menutup pertanyaan privasi.
KAWALAN DATA

6 Kawalan Privasi Dalam Akaun

Kami mengendalikan dasar ini sebagai komitmen operasi, bukan teks hiasan. Setiap perubahan pada data akaun, pengesahan pembayaran, tetapan log masuk, dan simpanan rekod perlu melalui proses yang boleh dikesan. Apabila anda menjelajah...

Data yang dikumpul

Kami mengumpul butiran akaun, log masuk, pilihan bahasa, rekod transaksi, dan mesej sokongan. Data permainan hanya disimpan setakat perlu untuk sejarah akaun, penyelesaian pertikaian, dan kawalan keselamatan sesi.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, mengingati pilihan paparan, dan mengesan percubaan log masuk ganjil. Anda boleh memadam kuki melalui pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin meminta pengesahan semula.

Keselamatan akaun

Akses dalaman kepada data dihadkan mengikut peranan kerja. Kami menggunakan semakan log, kawalan kata laluan, dan pemeriksaan peranti supaya perubahan e-mel, telefon, atau pembayaran tidak dibuat tanpa pengesahan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk akaun, transaksi, keselamatan, sokongan, dan kewajipan rekod yang berkaitan. Apabila tidak lagi perlu, data dipadam, dinyahkenal pasti, atau diasingkan daripada penggunaan harian.

Perkongsian terhad

Rujukan transaksi boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran tempatan untuk pemadanan bayaran atau siasatan ralat. Kami tidak menjual data anda, dan perkongsian lain hanya berlaku jika diperlukan oleh proses akaun.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data profil, kemas kini nombor telefon, atau semakan alamat e-mel. Kami akan meminta bukti pemilikan sebelum menukar rekod supaya akaun anda tidak diambil alih.

Jawapan Ringkas Tentang Dasar Ini

Kami mengumpul nama, nombor telefon, e-mel, log masuk, alamat IP, pilihan bahasa, rekod transaksi, dan mesej sokongan. Data ini membantu kami membuka akaun, mengesahkan akses, memadankan pembayaran, dan menjawab pertanyaan anda.

Kami menyimpan nombor rujukan, masa, jumlah, dan status transaksi untuk memadankan pembayaran dengan akaun anda. Kami tidak menyimpan kata laluan dompet, PIN perbankan, atau butiran yang tidak diperlukan untuk semakan transaksi.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau sembang selepas log masuk. Kami akan mengesahkan identiti terlebih dahulu sebelum menyediakan ringkasan yang boleh dikongsi.

Beritahu kami medan yang perlu dibetulkan, seperti e-mel, nombor telefon, atau ejaan nama. Kami mungkin meminta dokumen atau pengesahan tambahan untuk memastikan perubahan dibuat oleh pemilik akaun yang sah.

Kuki sesi diperlukan untuk memastikan anda kekal log masuk dan untuk mengesan risiko keselamatan. Jika kuki dipadam, anda masih boleh kembali, tetapi sistem mungkin meminta pengesahan semula sebelum akses diteruskan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, transaksi, pertanyaan sokongan, dan keperluan rekod yang berkaitan. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami padamkan atau nyahkenal pasti mengikut proses dalaman.

Hubungi kami melalui sembang dalam akaun atau e-mel privasi yang dipaparkan pada 9800x3d. Untuk keselamatan, kami hanya membincangkan data akaun selepas pemilikan disahkan melalui butiran yang sepadan.